politica de retur

Dreptul la renuntare
– ai dreptul de a renunta la cumparare, in baza unei notificari in scris, in termen de 14 zile lucratoare(termenul de 14 zile lucratoare incepe sa curga de la data primirii produsului) fara penalitati sau fara sa oferi vreun motiv;
– aceasta posibilitate se aplica numai in cazul in care produsul se afla in stare buna si este predat in ambalajul original;
– singurele costuri ce intra in atributia ta, sunt costurile de returnare ale produsului;
– rambursarea sumei platite se va face in termen de 30 de zile de la data denuntarii contractului.

Poti returna un produs achizitionat in urmatoarele situatii:
– produsul nu este conform specificatiilor prezentate pe site;
– produsul a fost livrat gresit;
– in ambele cazuri vom suporta costurile de transport;
– returnarea produsului se poate face doar in baza unei instiintari scrise, trimise la adresa de e-mail office@ecohorti.ro ;
– in ambele situatii, daca se agreeaza schimbarea cu un produs cu o valoare mai mare se va plati diferenta, respectiv daca produsul ales are o valoarea mai mica, veti primi o rambursare partiala.